Términos y Condiciones
Tabla de contenido
Términos y Condiciones generales
Bienvenido(a) a DandoClick, una empresa de consultoría IT, desarrollo de software, seguridad informática y medios digitales. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) rigen la relación entre DandoClick y usted al utilizar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos T&C. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
- Servicios
- DandoClick proporciona servicios de consultoría IT, desarrollo de software, seguridad informática y medios digitales, de acuerdo con los términos acordados previamente con el cliente.
- Todos los servicios se ofrecen de acuerdo con las leyes y regulaciones de la República de Colombia.
- Propiedad Intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios prestados por DandoClick, incluyendo, pero no limitado a, software, diseños, documentos y otros materiales, son propiedad exclusiva de DandoClick o de sus licenciantes.
- El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los servicios o materiales proporcionados por DandoClick, excepto por los derechos específicamente otorgados en un contrato por escrito.
- Confidencialidad
- DandoClick y el cliente se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información confidencial intercambiada durante la prestación de los servicios.
- La información confidencial no podrá ser revelada a terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte que la proporciona, a menos que sea requerido por ley.
- Responsabilidad
- DandoClick se esforzará por brindar servicios de calidad, pero no garantiza el éxito, la precisión o la ausencia de errores en la prestación de los servicios.
- DandoClick no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que surja del uso de los servicios, excepto en los casos en que la ley aplique disposiciones imperativas.
- Pagos
- El cliente se compromete a pagar los honorarios acordados por los servicios prestados por DandoClick, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el contrato o acuerdo correspondiente.
- Todos los pagos deben realizarse en moneda local y estarán sujetos a los impuestos y regulaciones fiscales aplicables.
- Modificaciones
- DandoClick se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante notificación por escrito al cliente.
- El cliente tiene la responsabilidad de revisar regularmente estos T&C y mantenerse informado sobre cualquier modificación.
- Ley Aplicable y Jurisdicción
- Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
- Cualquier disputa relacionada con estos T&C se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Colombia.
Términos y condiciones de nuestros servicios
Consultoría en IT
- Servicio de Consultoría en IT
- DandoClick proporciona servicios de consultoría en Tecnología de la Información para apoyar a los clientes en áreas relacionadas con IT, incluyendo, entre otros, estrategias de tecnología, análisis de sistemas, desarrollo de software y seguridad informática.
- El cliente reconoce que DandoClick se compromete a realizar los esfuerzos razonables para proporcionar el servicio de consultoría de acuerdo con las prácticas y estándares de la industria.
- Contratación y Pago
- La contratación de nuestros servicios de consultoría se llevará a cabo mediante un acuerdo por escrito o mediante una orden de servicio aceptada por ambas partes.
- Los honorarios y los términos de pago se establecerán en el acuerdo o la orden de servicio, y el cliente se compromete a realizar los pagos según lo acordado.
- En caso de retraso en el pago de los honorarios, DandoClick se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios de consultoría hasta que se realice el pago.
- Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de proporcionar a DandoClick acceso a la información, sistemas y recursos necesarios para llevar a cabo los servicios de consultoría de manera efectiva.
- El cliente acepta que DandoClick no es responsable de los resultados o consecuencias derivados de las decisiones tomadas por el cliente basadas en los servicios de consultoría proporcionados.
- El cliente acepta utilizar el conocimiento y las recomendaciones proporcionadas por DandoClick de manera ética y legal, y se compromete a no utilizar dichos conocimientos para fines ilegales o inapropiados.
- Propiedad Intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los informes, documentos, análisis y otros materiales producidos por DandoClick como parte de los servicios de consultoría, son propiedad exclusiva de DandoClick, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
- El cliente se compromete a utilizar los materiales proporcionados por DandoClick únicamente para fines internos y no divulgarlos a terceros sin el consentimiento previo por escrito de DandoClick.
- Confidencialidad
- Tanto DandoClick como el cliente acuerdan mantener en estricta confidencialidad cualquier información confidencial intercambiada durante la prestación de los servicios de consultoría.
- La información confidencial incluye, pero no se limita a información propietaria, estrategias comerciales, datos de clientes, secretos comerciales y cualquier otra información identificada como confidencial por ambas partes.
- Ambas partes se comprometen a no divulgar, transmitir o utilizar de manera inapropiada la información confidencial, excepto en la medida en que sea necesario para la ejecución de los servicios de consultoría o cuando se requiera por ley.
- Limitación de Responsabilidad
- DandoClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir en relación con los servicios de consultoría, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
- La responsabilidad total de DandoClick por cualquier reclamación derivada de o en relación con los servicios de consultoría se limitará al monto total pagado por el cliente por dichos servicios.
- Terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar los servicios de consultoría mediante notificación por escrito a la otra parte.
- En caso de terminación, el cliente será responsable de pagar los servicios de consultoría ya prestados por DandoClick hasta la fecha de terminación.
- Modificaciones
- DandoClick se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante notificación por escrito al cliente.
- El cliente tiene la responsabilidad de revisar regularmente estos T&C y mantenerse informado sobre cualquier modificación.
- Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que DandoClick tiene su sede principal.
Hosting y Dominio
- Servicio de Hosting y Dominio
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- DandoClick proporciona servicios de hosting y registro de dominios para alojar y gestionar sitios web y correos electrónicos relacionados con su dominio.
- El cliente reconoce que DandoClick se compromete a realizar los esfuerzos razonables para proporcionar el servicio de hosting y dominio de acuerdo con las prácticas y estándares de la industria.
- Registro de Dominios
- El cliente puede solicitar el registro de un nombre de dominio a través de DandoClick, sujeto a la disponibilidad y a las políticas de registro de dominios.
- El registro de dominios está sujeto a los términos y condiciones establecidos por los registradores de dominios correspondientes, y el cliente acepta cumplir con dichos términos y condiciones.
- Pago y Renovación
- El cliente acuerda realizar el pago correspondiente por el servicio de hosting y dominio según los términos y tarifas acordados.
- El servicio de hosting y dominio se renovará automáticamente al final del período de servicio, a menos que el cliente notifique a DandoClick con dos (2) meses de anterioridad su intención de cancelar o no renovar el servicio.
- El cliente es responsable de mantener la información de pago actualizada y garantizar que haya fondos suficientes en la cuenta designada para realizar los pagos correspondientes.
- Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de garantizar que el contenido y los datos almacenados en el servicio de hosting cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables.
- El cliente acepta no utilizar el servicio de hosting y dominio para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, ofensivas o que violen los derechos de terceros.
- El cliente es responsable de mantener las contraseñas y credenciales de acceso de su cuenta de hosting y dominio de manera segura y confidencial.
- Interrupción del Servicio
- DandoClick se reserva el derecho de interrumpir o suspender el servicio de hosting y dominio en caso de incumplimiento por parte del cliente de estos T&C o por razones técnicas o de seguridad.
- DandoClick no será responsable de ninguna interrupción del servicio que resulte de acciones o eventos fuera de su control razonable.
- Protección de Datos
- DandoClick se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la seguridad y privacidad de los datos del cliente almacenados en el servicio de hosting, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
- El cliente acepta que DandoClick pueda recopilar, almacenar y procesar sus datos personales y de contacto de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
- Limitación de Responsabilidad
- DandoClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir en relación con el servicio de hosting y dominio, incluyendo, entre otros, pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdida de beneficios.
- La responsabilidad total de DandoClick por cualquier reclamación derivada de o en relación con el servicio de hosting y dominio se limitará al monto total pagado por el cliente por dicho servicio durante los últimos 12 meses.
- Terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de hosting y dominio mediante notificación por escrito a la otra parte.
- En caso de terminación, el cliente es responsable de realizar copias de seguridad y trasladar su contenido y datos fuera del servicio de hosting antes de la fecha de terminación.
- Modificaciones
- DandoClick se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante notificación por escrito al cliente.
- El cliente tiene la responsabilidad de revisar regularmente estos T&C y mantenerse informado sobre cualquier modificación.
- Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que DandoClick tiene su sede principal.
Desarrollo de Páginas Web
- Servicio de Desarrollo de Páginas Web
- DandoClick ofrece servicios de desarrollo de páginas web personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
- El cliente reconoce que DandoClick se compromete a realizar los esfuerzos razonables para proporcionar el servicio de desarrollo de páginas web de acuerdo con las mejores prácticas y estándares de la industria.
- Alcance del Proyecto
- El alcance del proyecto, incluyendo los objetivos, características y requisitos específicos, se acordará entre DandoClick y el cliente antes del inicio del desarrollo.
- Cualquier cambio en el alcance del proyecto requerirá un acuerdo mutuo por escrito entre ambas partes y puede estar sujeto a tarifas adicionales.
- Propiedad Intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el diseño y desarrollo de la página web personalizada, incluyendo el código fuente, gráficos, logotipos y otros elementos visuales, serán propiedad exclusiva de DandoClick, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
- Una vez que se haya completado el desarrollo y se hayan realizado los pagos correspondientes, DandoClick concederá al cliente una licencia no exclusiva para utilizar la página web desarrollada.
- Contenido y Derechos de Autor
- El cliente es responsable de proporcionar el contenido necesario para el desarrollo de la página web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y otros materiales relacionados.
- El cliente garantiza que posee los derechos de autor o las autorizaciones necesarias para utilizar y publicar el contenido proporcionado.
- DandoClick no será responsable de ninguna violación de derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual derivados del contenido proporcionado por el cliente.
- Pago y Entrega
- El cliente acuerda realizar el pago correspondiente según los términos y tarifas acordados para el desarrollo de la página web.
- DandoClick se compromete a entregar la página web desarrollada dentro del plazo acordado, sujeto a la provisión oportuna del contenido necesario por parte del cliente.
- La página web se considerará entregada una vez que se haya puesto a disposición del cliente en un entorno de prueba.
- Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de proporcionar a DandoClick acceso a la información, imágenes y otros recursos necesarios para llevar a cabo el desarrollo de la página web de manera efectiva.
- El cliente es responsable de revisar y aprobar el trabajo realizado por DandoClick en cada etapa del desarrollo de la página web, así como de proporcionar retroalimentación y comentarios de manera oportuna.
- El cliente es responsable de garantizar que el contenido proporcionado cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales y leyes de protección de datos.
- Modificaciones y Cambios
- Si el cliente solicita modificaciones o cambios adicionales en la página web después de que se haya acordado el alcance del proyecto, DandoClick se reserva el derecho de aplicar tarifas adicionales y ajustar los plazos de entrega.
- DandoClick no será responsable de retrasos en la entrega o tarifas adicionales causadas por cambios solicitados por el cliente.
- Confidencialidad
- Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria, estrategias comerciales, datos de clientes y cualquier otra información identificada como confidencial por ambas partes.
- Ambas partes se comprometen a no divulgar, transmitir o utilizar de manera inapropiada la información confidencial, excepto en la medida en que sea necesario para la ejecución del servicio de desarrollo de páginas web o cuando se requiera por ley.
- Limitación de Responsabilidad
- DandoClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir en relación con el servicio de desarrollo de páginas web, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
- La responsabilidad total de DandoClick por cualquier reclamación derivada de o en relación con el servicio de desarrollo de páginas web se limitará al monto total pagado por el cliente por dicho servicio.
- Terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de desarrollo de páginas web mediante notificación por escrito a la otra parte.
- En caso de terminación, el cliente será responsable de pagar por los trabajos de desarrollo ya completados por DandoClick hasta la fecha de terminación.
- Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que DandoClick tiene su sede principal.
Medios Digitales
- Servicio de Medios Digitales
- DandoClick ofrece servicios de medios digitales para promocionar y difundir su empresa a través de diversas plataformas en línea.
- El cliente reconoce que DandoClick se compromete a realizar los esfuerzos razonables para proporcionar el servicio de medios digitales de acuerdo con las prácticas y estándares de la industria.
- Alcance del Proyecto
- El alcance del proyecto, incluyendo los objetivos, estrategias y actividades específicas, se acordará entre DandoClick y el cliente antes del inicio del servicio de medios digitales.
- Cualquier cambio en el alcance del proyecto requerirá un acuerdo mutuo por escrito entre ambas partes y puede estar sujeto a tarifas adicionales.
- Pago y Reembolso
- El cliente acuerda realizar el pago correspondiente por el servicio de medios digitales según los términos y tarifas acordados.
- En caso de abandono del proyecto por parte del cliente durante un período de 6 meses o más, el cliente tendrá derecho a reclamar un reembolso del 30% de la inversión total realizada. Este reembolso se debe a gastos administrativos incurridos por DandoClick.
- Si el abandono del proyecto por parte del cliente supera los 6 meses, no habrá derecho a ningún reembolso.
- Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de proporcionar a DandoClick la información, materiales y recursos necesarios para llevar a cabo el servicio de medios digitales de manera efectiva.
- El cliente garantiza que toda la información proporcionada a DandoClick es precisa, veraz y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
- Modificaciones y Cambios
- Si el cliente solicita modificaciones o cambios adicionales en el proyecto de medios digitales después de que se haya acordado el alcance, DandoClick se reserva el derecho de aplicar tarifas adicionales y ajustar los plazos de entrega.
- DandoClick no será responsable de retrasos en la entrega o tarifas adicionales causadas por cambios solicitados por el cliente.
- Confidencialidad
- Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información propietaria, estrategias comerciales, datos de clientes y cualquier otra información identificada como confidencial por ambas partes.
- Ambas partes se comprometen a no divulgar, transmitir o utilizar de manera inapropiada la información confidencial, excepto en la medida en que sea necesario para la ejecución del servicio de medios digitales o cuando se requiera por ley.
- Limitación de Responsabilidad
- DandoClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir en relación con el servicio de medios digitales, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
- La responsabilidad total de DandoClick por cualquier reclamación derivada de o en relación con el servicio de medios digitales se limitará al monto total pagado por el cliente por dicho servicio durante los últimos 12 meses.
- Terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de medios digitales mediante notificación por escrito a la otra parte.
- En caso de terminación, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso por los pagos realizados hasta la fecha de terminación.
- Modificaciones
- DandoClick se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante notificación por escrito al cliente.
- El cliente tiene la responsabilidad de revisar regularmente estos T&C y mantenerse informado sobre cualquier modificación.
- Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que DandoClick tiene su sede principal.
Seguridad Informática
- Servicio de Seguridad Informática, Pentesting y Perímetro de Redes
- DandoClick ofrece servicios de seguridad informática, pentesting y análisis de perímetro de redes para evaluar y fortalecer la seguridad de los sistemas informáticos de su empresa.
- El cliente reconoce que DandoClick se compromete a realizar los esfuerzos razonables para proporcionar el servicio de seguridad informática de acuerdo con las mejores prácticas y estándares de la industria.
- Alcance del Servicio
- El alcance del servicio, incluyendo los sistemas, redes y aplicaciones específicas que serán evaluadas, se acordará entre DandoClick y el cliente antes del inicio del servicio.
- El cliente proporcionará a DandoClick acceso a los sistemas y redes pertinentes para llevar a cabo las evaluaciones de seguridad de manera efectiva.
- Propiedad de los Resultados
- Todos los resultados, informes y hallazgos generados como parte del servicio de seguridad informática son propiedad exclusiva de DandoClick.
- DandoClick proporcionará al cliente un informe detallado de los hallazgos y recomendaciones resultantes del servicio de seguridad informática.
- Confidencialidad
- DandoClick se compromete a mantener la confidencialidad de la información y los datos obtenidos durante el servicio de seguridad informática, a menos que se requiera por ley o con el consentimiento expreso del cliente.
- El cliente se compromete a no divulgar ni compartir información confidencial proporcionada por DandoClick a terceros sin el consentimiento previo por escrito.
- Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de garantizar que posee los derechos y autorizaciones necesarios para permitir a DandoClick acceder y evaluar los sistemas, redes y aplicaciones específicas.
- El cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DandoClick por cualquier reclamación, daño o pérdida que surja de la utilización de los resultados o recomendaciones del servicio de seguridad informática.
- Limitación de Responsabilidad
- DandoClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial que pueda surgir en relación con el servicio de seguridad informática, pentesting y perímetro de redes, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de datos.
- La responsabilidad total de DandoClick por cualquier reclamación derivada de o en relación con el servicio de seguridad informática informática se limitará al monto total pagado por el cliente por dicho servicio durante los últimos 12 meses.
- Uso Adecuado
- El cliente se compromete a utilizar los resultados y las recomendaciones del servicio de seguridad informática de manera ética y legal.
- El cliente no utilizará los resultados del servicio de seguridad informática para dañar, comprometer o acceder ilegalmente a sistemas, redes o datos de terceros.
- Terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar el servicio de seguridad informática mediante notificación por escrito a la otra parte.
- En caso de terminación, el cliente será responsable de pagar por los servicios de seguridad informática ya completados por DandoClick hasta la fecha de terminación.
- Modificaciones
- DandoClick se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web o mediante notificación por escrito al cliente.
- El cliente tiene la responsabilidad de revisar regularmente estos T&C y mantenerse informado sobre cualquier modificación.
- Ley Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que DandoClick tiene su sede principal.
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
